Основные проблемы мониторинга охраны объектов – это кадровый голод, особенно в регионах, слабый уровень маркетинга и зачастую полное отсутствие стратегии и инструментов по продвижению своих услуг и привлечению клиентов. Более 60% охранных предприятий не имеют собственного сайта, при этом 80% потребителей ищут поставщиков данных услуг именно через Интернет.
Свое видение трендов и дальнейшего развития отрасли оказания услуг безопасности представил Демидюк Андрей Викторович, научный руководитель –заместитель генерального директора ООО «Рубеж-Инжиниринг», в рамках опроса журнала «Системы Безопасности» №2-2021.
В каких сферах услуги охранных предприятий являются наиболее востребованными?
Угрозы противоправных действий будут смещаться в область высокотехнологичных средств и способов их совершения. Одними из наиболее опасных могут быть способы нанесения ущерба жизни, здоровью людей, их имуществу и имущественному фонду организаций или их конфиденциальности, связанные с применением беспилотных авиационных средств. Доступность и широкое распространение таких средств, в особенности миниатюрных классов, и несовершенство законодательной базы делает угрозы их применения актуальными, а услуги охранных организаций по противодействию этим угрозам – востребованными.
С какими трудностями в настоящее время сталкиваются охранные организации в России?
В рамках задачи противодействия противоправному применению миниатюрных беспилотных летательных аппаратов (мини-БПЛА), как и других высокотехнологичных угроз, основные трудности состоят в недостаточной технической оснащенности охранных организаций и подготовленности их персонала для эффективного применения современных средств контроля и противодействия таким угрозам. Эти трудности являются следствием низкой информированности руководства таких организаций о существующих на рынке технических средствах контроля и противодействия мини-БПЛА, применение которых допустимо, например, в населенных пунктах и не несет риски для жизни и здоровья людей.
Какие тенденции существуют на рынке охранных услуг?
Основные тенденции на рынке охранных услуг связаны с развитием технических средств дистанционного контроля и оповещения об угрозах, а также их интеграции в единые комплексы. Ввиду этого можно предположить, что в перспективе часть функций охранных структур, связанных с применением интегрированных комплексов контроля и защиты, могут профессионально исполняться специализированными организациями на аутсорсинге. Например, можно предположить, что эффективно бороться с мини-БПЛА возможно, только объединив усилия локальных систем охраны объектов в единую сеть обмена информацией.
Какие современные технологии способствуют развитию охранного рынка?
Таких технологий множество, и каждая из них имеет свои достоинства и недостатки. Компенсация недостатков одних технологий достоинствами других и тем самым повышение надежности охраны объектов предполагает интеграцию таких технологий в рамках одного охранного комплекса. Например, технология контроля обстановки с использованием оптико-электронных средств имеет существенные ограничения по гидрометеорологическим условиям, времени суток и дальности наблюдения. С другой стороны, например, средства пирамидальной охраны, основанные на радиолокационных методах обнаружения, ограничены условиями распространения радиоволн и влиянием помех различного вида.
Когда можно рекомендовать заказчику пультовую охрану, а в каких случаях более приемлема охрана физическая?
Выбор того или иного способа охраны определяется характеристиками объекта защиты, условиями охраны, требованиями к степени защищенности объекта (вероятность предотвращенного ущерба) и финансовыми возможностями их реализации. Так называемая пультовая охрана предполагает прежде всего более высокую техническую оснащенность средствами охраны соответствующих служб. При их недостаточности применяется физическая охрана. С другой стороны, одно должно дополнять другое. Известно, что наиболее совершенными системами охраны являются те, где резервируются не только средства, но и способы охраны.
По оценкам BusinesStat, в 2021–2025 гг. можно ждать минимального роста объема рынка охранных услуг на 1,2–2,5% в год. Согласны ли вы с этим предположением? Какие перспективы у рынка охранных услуг?
В контексте предыдущих ответов перспективой рынка охранных услуг станет увеличение доли высокотехнологичных средств и способов охраны. Это обстоятельство и необходимость обеспечить глобальную и непрерывную защиту объектов от разнохарактерных угроз потребует значительных дополнительных инвестиций в эту отрасль, что скажется на росте его объемов в будущем.
Журнал «Системы Безопасности» №2-2021.
